■ 営業日・営業時間について／Business Days & Hours

営業時間／Business Hours
平日 9:00〜16:30（日本時間）
(9:00 AM – 4:30 PM JST, Weekdays only)

定休日／Closed
土日祝日・夏季休業・年末年始はお休みしております。
(Closed on weekends, public holidays, summer holidays, and Year-End/New Year holidays.)

休業期間中の対応／Holiday Inquiries
※休業期間中のお問い合わせや出荷対応は、
営業再開後、順次ご対応いたします。
(Inquiries and shipping requests received during our holidays will be processed in order after business resumes.)

■お問い合わせについて
ご質問やご相談は、
TOPページの「お問い合わせ」フォームへ
お名前、メールアドレス、ご相談内容をご記入ください。

【ご案内】
内容を確認後、担当者よりご回答いたします。
メーカー確認が必要な事項については、
正確な情報をお伝えするためにお時間を
いただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

【送料について】

当ショップでは、商品やお届け地域に応じて
送料を設定しております。

カート画面で「配送先のご住所」を入力いただくと、
ご注文内容に合わせた送料が自動で表示されます。

複数商品をご注文の場合は、
まとめてお届けすることで送料が
お得になる場合があります。

ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

【お荷物の保管期限について】

配送会社での保管期限を過ぎた場合、
お荷物は当ショップへ返送されます。

返送後の再発送につきましては、
追加の送料をご負担いただく場合がございます。

長期ご不在や住所不備によりお受け取りが
できなかった際は、お手数ですが
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

返送状況を確認のうえ、
あらためてご案内させていただきます。

■名入れ・大量注文・法人のお客様へ

当店では、個人のお客様から法人・団体様まで、
お客様の「想いを形にする」ための様々な
ご相談を承っております。

【名入れ注文で、世界にひとつだけのギフトを】
お選びいただいたペンに、お名前を刻む「名入れ」を
承ります。 進学・就職・昇進のお祝いなど、大切な節目に
ふさわしい、特別感あふれる一点へと仕上げます。
※名入れ対象商品や納期については、
事前にお問い合わせください

【チームの絆を形にする、大量注文とお見積り】
「イベントの記念品として数を用意したい」
「職場のメンバーで同じ色のペンやノートを揃えたい」
といったまとまった数量のご注文や、事前のお見積りも
対応いたします。専門スタッフが、ご予算や
用途に合わせた最適なご提案をさせていただきます。

【法人・団体のお客様｜ビジネス事業部との連携】
オフィスの備品新調や、防災イベントの体験会など、
より専門的なサポートが必要な場合は、当社の
「加登屋ビジネス事業部」が専門チームとして
対応させていただきます。 文房具からオフィス家具、
防災用品まで扱うプロの知見を活かし、請求書払いや
指定場所への一括配送など、ビジネスシーン特有の
ご要望にも柔軟にお応えいたします。

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【ご相談・お問い合わせ方法】
詳細な仕様、在庫状況、お見積りに関するご相談は、
下記の「お問い合わせフォーム」よりお気軽に
お声がけください。 内容を確認の上、担当者より
折り返しご連絡させていただきます。

▶ お問い合わせフォームはこちら
https://thebase.com/inquiry/forma1947-theshop-jp

海外発送について／International Shipping

Formaオンラインショップでは、
日本国外への発送にも対応しております。
(Forma Online Shop offers international shipping to customers outside of Japan.)

■ 配送方法について／Shipping Method
海外発送は「かんたん海外販売（Easy International Shipping）」サービスを利用して行われます。 (International shipping is available via the "Kantan Kaigai Hanbai" (Easy International Shipping) service.)

■ 関税について／Customs Duties
商品のお受け取り時に、配送先の国の法律に基づき、
関税やその他の輸入税が発生する場合がございます。
これらの費用はお客様（受取人）のご負担となりますので、
あらかじめご了承ください。
(Please note that customs duties, taxes, and other import fees may be charged upon arrival in your country. These charges are the responsibility of the recipient (customer).)

■ キャンセル・返品について／Cancellations and Returns
海外発送のご注文については、発送完了後の
キャンセルおよびお客様都合による返品は
承っておりません。万が一、届いた商品に
不良があった場合のみ対応させていただきます。
(For international orders, we do not accept cancellations or returns for personal reasons once the item has been shipped. We only accept returns in the case of defective products.)

■ お問い合わせ／Inquiries
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ（CONTACT）ページよりご連絡ください。 (If you have any questions, please contact us via the CONTACT page.)

■ 国内限定商品について／Domestic Only Items
⚠️システム上の都合により、一部の商品は日本国外への
発送に対応しておりません。
(⚠️Notice: Some items are NOT available for international shipping. We appreciate your understanding.)